[support] 1.1.11 : images hébergées forum ne s'affichent pas ou mal

[chef]

Demande de support pour mon forum :

Adresse : http://mcpbrascasses.free.fr
Version : smf 1.1.11
Thème : Galaxy Theme by Fussilet
Hébergeur : free
problème suite à une installation de thème? : non
problème suite à une installation de mod? : non
problème suite à une mise à jour? : non
Erreur affichée : RAS
Description du problème : 1.1.11 : images hébergées forum ne s'affichent pas ou mal

Bonjour, le forum est tout récent (2 semaines). Le thème a été installé avant le tout 1er post.
Les images hébergées sur le forum (depuis options supplémentaires) sont longues à afficher sous XP et Vista (il faut jouer de F5 pour qu'elles s'affichent...).
Par contre cela fonctionne bien sous windows 2000.
Exemple :
http://mcpbrascasses.free.fr/index.php?topic=44.0

Pour savoir si le thème est responsable, j'ai rebasculé vers le thème par défaut et ce n'est pas mieux.

Il ne semble pas y avoir de rapport avec la connexion (windows 2000 tourne sur une toute petite connexion et ne rencontre pas de problème).

Il y a un bug connu sous explorer pour XP et vista? Un fix connu?

merci pour votre retour

Julien
formulaire fait par MkC

[Marc]

Bonjour,

Alors premier conseil que je donne, c'est de retailler au plus petit les images avec VSO image resizer, parce que c'est ce qui va consommer le plus dans ta page: le nombre d'image.
L'affichage des images ne dépend pas de la version de windows mais de la version de l'explorateur, sous windows 2000, je suppose que tu as explorer 6, sous xp (que je suppose être le sp3) et sous vista (qui rime avec caca) je suppose que c'est IE8.
Sous ie8 il existe bien un gros bug qui se résoud en demandant soit la compatibilité avec ie7 soit en le supprimant. Le plus simple serait d'utiliser Firefox qui est un vrai navigateur  
Enfin si sous vista ou xp tu as toujours ces soucis de chargement sur d'autres sites web, tu peux t'inquiéter d'avoir un troyen sur ton pc, c'est en général le premier symptôme qui met la puce à la n'oreille ou le motard au tas  

[chef]

Merci pour ta réponse MKC

J'utilise photofiltre
dans les options d'admin, les caractéristiques pièces jointes sont maxi 256ko et 800px

oui ie6 sous 2000 qui fonctionne
et ie 8 sous xp et vista fonctionne mal

j'utilise xp sp3 et constate le soucis de lenteur d'affichage
les utilisateurs qui utilisent xp, vista constatent le même soucis
donc ce n'est pas que moi et donc pas un troyen qui en est la cause

j'ai installé firefox et même soucis d'affichage
par contre, pas de soucis quand l'image est hébergée chez un extérieur (servimg)

Ca aurait aussi merdé sous 2000, j'aurai pensé à un problème de mon hébergeur (free), mais le constat est que ça fonctionne bien sous ie6 et pas sous ie8 ni firefox...

Merci si jamais quelqu'un a une piste avant que j'enlève les droits d'attacher une pièces jointe aux membres (pratique pour la pérénnité des photos sur un ptit forum...)

ju

[Marc]

Bonjour,

Je viens de percuter ton soucis, et en effet on l'a aussi sous firefox. En faite ce sont les miniatures de tes pièces jointes qui ne s'affiche pas correctement dans les posts, et il faut en effet rafraichir les pages pour les voir. Je constate que dans le code par contre il y a bien les références aux images.
Là dans un premier temps vérifie la configuration du forum admin>fichiers joints et avatars>Paramètres des fichiers joints  puis cocher Afficher les images jointes sous les messages et Redimensionner les images lorsque affichées sous les messages et dans les 2 dernieres options mettre 150.

Attention avec ie8, il y a un bug sur le chargement des thèmes css, il faut utiliser les options pour que celui ci se comporte comme ie7.

[chef]

j'avais volontairement décoché Redimensionner les images lorsque affichées sous les messages pour qu'elles soient affichées en grand et non en miniature après avoir forcé les 220ko et 800px dans l'admin

Je viens de remettre l'option en 150px*150px

Il y a toujours un problème d'affichage sous ie8 et sous firefox

Autre indice : il y a aussi des "croix" de temps en temps pour les avatars
Il semble avoir un soucis pour toutes les images hébergées sur le serveur free

j'avais trouvé cela il y a quelques jours mais ça se complique pour moi et j'suis pas sur que ça corresponde à mon erreur :
http://www.simplemachines.org/community/index.php?P=7e2a257d8d71f1e9c1ba66e5e6e7eff1&topic=351358.msg2384710#msg2384710

ju

[Marc]

Ah j'ai pas percuté, tu es chez free, c'est pas impossible, leur spécialité c'est de balader les fichiers ou les bases de serveur à un autre.....
Maintenant il serait intéressant de regarder ce que disent les logs serveurs, visiblement le serveur ne sait pas transmettre l'intégralité des données aux clients, donc soit un bridage de bande passante, ce qui explique le rafraîchissement, puisque les images déjà chargées par le client ne sont pas à nouveau chargées et donc il charge le reste.
Ensuite tu as aussi les erreurs css, qui peuvent bloquer le chargement d'une page et cela expliquerait aussi pourquoi sous ie6 pas de soucis mais sous les autres ça bloque.

Le lien que tu évoques concerne un problème de mod utilisé dans le forum, est ce ton cas?

[chef]

Ah j'ai pas percuté, tu es chez free, c'est pas impossible, leur spécialité c'est de balader les fichiers ou les bases de serveur à un autre.....

oui mais dans ce cas, ie6 aurait aussi du mal, ce qui n'est pas la cas

Maintenant il serait intéressant de regarder ce que disent les logs serveurs, visiblement le serveur ne sait pas transmettre l'intégralité des données aux clients, donc soit un bridage de bande passante, ce qui explique le rafraîchissement, puisque les images déjà chargées par le client ne sont pas à nouveau chargées et donc il charge le reste.

la je suis plus
j'ai accès à plein de tables dans phpmyadmin, que veux tu que je regarde exactement STP?
Si je te comprends, ton argument s'effondre vu que le problème n'est pas rencontré sous ie6

Ensuite tu as aussi les erreurs css, qui peuvent bloquer le chargement d'une page et cela expliquerait aussi pourquoi sous ie6 pas de soucis mais sous les autres ça bloque.

Comment voir les erreurs css STP ?
Dans la maintenance du forum :
Chercher et réparer les erreurs
=>Félicitations, aucune erreur trouvé ! Merci d'avoir effectué une vérification.
Vider les logs inutiles:
=>Maintenance réussie

Du coup journal erreur vide
Puis si je retourne sur une page contenant des photos et que je retourne dans journal des erreurs, j’ai 2 pages de ça :
 Admin
 Aujourd'hui à 16:41:45
       6369ce2775f8f3fb5974581d3b5f4e0c
 http://mcpbrascasses.free.fr/index.php
8: Undefined index: theme_main_color
Fichier: /mnt/156/sdb/f/9/mcpbrascasses/Themes/Galaxyy/BoardIndex.template.php (eval?)
Ligne: 203

Qu'est ce qu'il se passe?

Le lien que tu évoques concerne un problème de mod utilisé dans le forum, est ce ton cas?

Je ne pense pas , pas de mod installé, c’est le seul sujet que je trouve en cherchant lenteur affichage picture smf 1.1.11 sur Google

[Marc]

oui mais dans ce cas, ie6 aurait aussi du mal, ce qui n'est pas la cas

Attention tout les navigateurs ne fonctionnent pas de la même façon au niveau du rafraîchissement de leur cache.....

la je suis plus
j'ai accès à plein de tables dans phpmyadmin, que veux tu que je regarde exactement STP?
Si je te comprends, ton argument s'effondre vu que le problème n'est pas rencontré sous ie6

Non cela n'a aucun rapport, il faut comparer fonctionnement et option semblable, la configuration d'origine sous ie6 n'a rien à voir avec celle de ie7 ou ie8.
La log serveur permet de savoir si cela vient d'un blocage internet, un depassement de limite ou dans le cas ou tu n'as rien si cela ne vient pas du script ou du client...

Comment voir les erreurs css STP ?
Dans la maintenance du forum :
Chercher et réparer les erreurs
=>Félicitations, aucune erreur trouvé ! Merci d'avoir effectué une vérification.
Vider les logs inutiles:
=>Maintenance réussie

Aucun rapport, pour l'avoir démontrer plusieurs et sur toutes les branches smf, les sauvegardes et les diagnostiques dans l'administration sont de la poudre aux yeux.
Les erreurs concernes uniquement les attributions de messages par rapport à un membre existant, et les logs ce sont celles concernant le journal d'erreur et de moderation.
Pour le Css voir les liens en bas de forum : W3C Css

8: Undefined index: theme_main_color
Fichier: /mnt/156/sdb/f/9/mcpbrascasses/Themes/Galaxyy/BoardIndex.template.php (eval?)
Ligne: 203

Typique des thèmes fussinet, ils ne savent pas faire des thèmes, juste de la découpe sous photoshop, ensuite il pompe un thème, ici c'est inspiré par dilbermc qui utilise une option pour changer les couleurs, malheureusement ici ce n'est pas le cas. La bonne nouvelle c'est que si tu vides pas le journal tout les jours, en 15 jours free de bloquera la base de données parce que tu ferras exploser une table.

Pour ma part, je suis sous linux avec firefox, et j'observe moi aussi le même phénomène que toi, c'est pourquoi je pense plus à une erreur sur le theme qui bloque le chargement de page ou un bridage de la bande passante ou des ressources serveurs. Lorsque tu travailles avec un cache, c'est uniquement le premier login au forum qui donne le phénomène après on ne l'observe plus ensuite.
Quelles sont les limites de ton compte? Les limites de la bibliothèque GD?

[chef]

désolé pour la réponse tardive, j'ai internet qu'au taf depuis mon déménagement...

je confirme que pas de bug sous ie6

chez free, j'ai 10go d'espace disque, j'arrive pas à trouver les limites biblio

Je vais virer le thème fusillet et en chercher un autre.
Mais le problème ne vient pas de là, j'ai remis le thème d'origine et pareil.

Dis moi quoi faire STP (compréhensible pour un débutant) si tu as une piste.

merci!

ju

[Marc]

L'espace disque n'a pas de rapport avec une limitation de bande passante ou une limitation sur la gd2, il faut vérifier les limitations de l'hébergement (voir offre free) et vérifier le phpinfo du compte.

[chef]

c'est quoi gd2?
Je te mets en vrac ce que j'ai dans les variables et réglages du serveur... c'est du charabia, je trouve pas de résumé de l'offre...

MySQL
Serveur: mcpbrascasses.sql.free.fr via TCP/IP
Version du serveur: 5.0.83-log
Jeu de caractères pour MySQL: UTF-8 Unicode (utf8)
Serveur web
Apache
Version du client MySQL: 5.1.35
Extension PHP: mysql
phpMyAdmin
Version: 3.1.5

Variable Valeur pour la session / Valeur globale  
back log 256
binlog cache size 32 768
bulk insert buffer size 8 388 608
character set client utf8
(Valeur globale) latin1
character set connection utf8
(Valeur globale) latin1
character set database latin1
character set filesystem binary
character set results utf8
interactive timeout 120
join buffer size 131 072
key buffer size 1 073 741 824
key cache age threshold 300
key cache block size 1 024
key cache division limit 100
max allowed packet 10 485 760
max binlog cache size 18446744073709547520
max binlog size 1 073 741 824
max connect errors 99 999 999 999
max connections 600
max delayed threads 0
max error count 64
max heap table size 16 777 216
max insert delayed threads 0
max join size 18446744073709551615
max length for sort data 1 024
max prepared stmt count 16 382
max relay log size 0
max seeks for key 18446744073709551615
max sort length 1 024
max sp recursion depth 0
max tmp tables 32
max user connections 10
max write lock count 18446744073709551615
multi range count 256
myisam data pointer size 6
myisam max sort file size 9223372036853727232
myisam recover options DEFAULT
myisam repair threads 1
myisam sort buffer size 2 097 152
myisam stats method nulls_unequal
net buffer length 16 384
net read timeout 8
net retry count 2
net write timeout 8
new OFF
old passwords OFF
open files limit 15 000
optimizer prune level 1
optimizer search depth 62
port 3 306
preload buffer size 32 768
protocol version 10
query alloc block size 8 192
query cache limit 1 048 576
query cache min res unit 4 096
query cache size 268 435 456
query cache type ON
query cache wlock invalidate OFF
query prealloc size 8 192
range alloc block size 4 096
read buffer size 2 097 152
read only OFF
read rnd buffer size 262 144
table cache 4 096
table lock wait timeout 50
table type MyISAM
thread cache size 1 024
thread stack 1 048 576
time format %H:%i:%s
time zone SYSTEM
timed mutexes OFF
tmp table size 33 554 432
tmpdir /tmp/
transaction alloc block size 8 192
transaction prealloc size 4 096
tx isolation REPEATABLE-READ
updatable views with limit YES
version 5.0.83-log
version comment Source distribution
version compile machine x86_64
version compile os unknown-linux-gnu
wait timeout 120

[Marc]

Alors, GD est la bibliotheque graphique qui est additionnée en module au serveur apache et qui permet notamment de faire les retaillages dynamique des images, il permet aussi de faire les miniatures des images etc..... SMF l'utilise ainsi que des fonctions php.
Le phpinfo est la configuration de ton serveur apache, qui gère entre autre 75% du code ton forum.
Mysql est le moteur SQL de la base de données, ça ne sert uniquement qu'à stocker des données de type texte uniquement. Donc ici aucun intérêt de transmettre les infos de ta base de données.

[chef]

J'ai rien trouvé à part "10go de stockage gratuit!"
J'ai envoyé un email pour demander les propriétés, on verra s'ils répondent
Pour info, je ne suis pas abonné chez free, j'ai juste un compte gratuit, donc pas de contrat papier

merci

ju

[Marc]

pour obtenir ta configuration il te suffit de faire un fichier phpinfo.php dans lequel tu mets le code suivant:

<?php
phpinfo();
?>

[chef]

dans phpmyadmin,
je vais dans importer
je sélectionne :
phpinfo.php
qui contient :

Code:

<?php
phpinfo();
?>

voici la réponse à la requête :

Code:

Erreur
Il semble qu'il y ait une erreur dans votre requête SQL. Le message ci-bas peut vous aider à en trouver la cause.

ERROR: Ponctuation invalide @ 1
STR: <?
SQL: <?php
phpinfo();<?php
phpinfo();<?php
phpinfo();


requête SQL: 

<?php phpinfo(); 

MySQL a répondu: 

#1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '<?php
phpinfo()' at line 1